Пропал звук на HP DC7800

Данная статья как заметка, а не полноценный развернутый ответ на вопрос «Что делать, если пропал звук?» для всех компьютеров. Тема конкретно под рабочую станцию HP DC7800.

Проблема появилась после установки видеокарты. Интересно, что звук при этом был, но перезагрузив систему, а потом, подключив колонки – пропал, отобразив в области уведомлений перечеркнутый значок динамика. Не помогло ни встроенное в Windows 10 средство устранения неполадок, ни повторная перезагрузка.

Как вариант исправления ситуации решено перезагрузиться в BIOS компьютера. При включении нажимаем «F10». Указываем язык интерфейса. Переходим на пункт «Advanced», а в выпадающем меню выбираем «Device Options».

В новом окне наводим указатель на строку «Integrated Audio», выставляем статус «Enable». Сохраняем изменения кнопкой «F10», и выходим из BIOS с сохранением настроек. Важно, чтобы в момент включения ПК в аудио разъем были подключены колонки, либо наушники. Иначе придется повторить вышеуказанные действия.

Причина такого поведения в том, что установленная видеокарта имеет выход HDMI, которая переключает на себя выходное аудиоустройство (даже при подключении монитора через VGA или DVI). Если в разъеме наушников будет пусто, то это произойдет автоматически при перезагрузке компьютера, на уровне BIOS.

Тем, кому не помог мой совет, рекомендую следующее:

• проверить наличие звука по HDMI;
• вынуть/заменить видеокарту;
• проверить разъем аудио выхода;
• установить дополнительную звуковую карту (PCI или PCI-E).